ACHETER EN TOUTE CONFIANCE : DROIT DE RÉTRACTATION (30 jours pour changer d'avis)

Comme il n'est pas si simple de se rendre compte si un bijou vous conviendra ou pas, sur la seule vue d'une photo, ou encore de connaître sa taille de bague, UrbanBijoux.com vous offre 30 jours pour demander l'échange de votre bijou ou le remboursement de celui-ci.

Échange de produit: Dans le cas ou le bijou que vous avez commandé ne correspond pas à votre attente, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous le retourner gratuitement afin de l'échanger. Pour cela, nous prévenir via ce formulaire: Retour: échange/remboursement et nous retourner votre bijou à l'adresse ci dessous:

STYLE TENDANCE

360 Avenue des routes 83200 TOULON (FRANCE)

*ÉCHANGE: Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Rétractation de commande-remboursement: Dans le cas ou vous ne seriez pas satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous retourner votre bijou. Ce retour se fera à votre charge, ne pourra avoir lieu que si le bijou est dans son état d'origine. Le remboursement de la totalité de votre commande se fera sous 48H suivant la réception de votre colis. Pour cela, nous prévenir via ce formulaire: Retour: échange/remboursement et nous retourner votre bijou à l'adresse ci dessous:

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360 Avenue des routes 83200 TOULON (FRANCE)

*REMBOURSEMENT: Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. Le remboursement s'appliquera en intégralité (frais de livraisons compris) et ce, malgré les frais de livraison standard « aller » engagés.

ATTENTION : Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement, excepté pour des raisons d'hygiène évidentes, les bijoux de type boucles d'oreilles/piercings.

QUESTIONS FRÉQUENTES :

Je ne suis pas livré dans les délais annoncés, que dois-je faire?

Nous vous invitons à nous le signaler sur notre formulaire de contact et de sélectionner le sujet : "Retard Livraison" afin que nos services puissent prendre contact directement avec le transporteur.

Mon colis est indiqué livré sur le site du transporteur, mais je n' ai rien réceptionné, que dois-je faire?

Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre entourage (voisins, gardien) afin de vérifier si quelqu’un a réceptionné le colis à votre place. car il peut arriver que le facteur se trompe de boite au lettre. En effet ce cas là arrive assez fréquemment. Si tel n’est pas le cas, contactez-nous sur notre formulaire de contact et sélectionner le sujet : "Suivi commande" afin que nous puissions prendre contact directement avec le transporteur.